Социальный работник Наталья приезжает в старый дом семьи Полупановых, чтобы помочь им переселиться в более комфортные условия по государственной программе реновации. Однако процесс затягивается из-за необычного поведения семьи.
Полупановы не проявляют интереса к денежным компенсациям, что вынуждает Наталью прибегать к различным уловкам для их переселения. Она использует вымышленных призраков, обращается в органы опеки и даже организует протест местных жителей против семьи. Тем не менее, каждый раз её усилия терпят неудачу из-за странностей Полупановых.
